Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 3. September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop Cartille tätigen.
Cartille
Scharnhorststraße 7e
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: kontakt@cartille.shop
Mit Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Für Verbraucher gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften. Vereinbarungen, die von diesen gesetzlichen Bestimmungen abweichen, finden keine Anwendung, soweit dies gesetzlich unzulässig ist.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Cartille
Scharnhorststraße 7e
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: kontakt@cartille.shop
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt grundsätzlich kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der von Ihnen ausgewählten Produkte ab.
Der Eingang der Bestellung wird Ihnen unmittelbar nach Absenden der Bestellung elektronisch bestätigt. Die automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Cartille Ihre Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Ware zur Erfüllung der Bestellung versendet, sofern keine andere Form des Vertragsschlusses vorgesehen ist.
4. Preise
Alle zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise sind verbindlich.
Sofern gesetzlich erforderlich, werden die Preise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben.
Etwaige zusätzliche Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos, sofern auf der jeweiligen Produkt- oder Checkout-Seite nichts Abweichendes angegeben ist.
5. Bestellung und Zahlungsabwicklung
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, die eingegebenen Daten und ausgewählten Produkte zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung ist entsprechend der beim Checkout ausgewählten Zahlungsmethode vorzunehmen.
Cartille kann zur Zahlungsabwicklung externe Zahlungsdienstleister einsetzen.
6. Lieferung
Bestellungen innerhalb Deutschlands werden grundsätzlich mit einer Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen vorbereitet.
Die voraussichtliche Versandlaufzeit beträgt anschließend 5–7 Werktage.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiten und können sich beispielsweise aufgrund von Wochenenden, gesetzlichen Feiertagen, außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister verändern.
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollten sich die angegebenen Adressdaten nach der Bestellung ändern, ist Cartille möglichst unverzüglich zu informieren.
Eine Änderung der Lieferadresse kann nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises Eigentum von Cartille, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9. Gesetzliche Mängelhaftung
Für die von Cartille gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei mangelhaften Waren stehen Verbrauchern die gesetzlichen Rechte zu.
Diese können – abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen und dem jeweiligen Einzelfall – insbesondere Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt sowie gegebenenfalls Schadensersatz umfassen.
Die gesetzlichen Rechte werden durch freiwillige Garantien oder zusätzliche Rückgabemöglichkeiten nicht eingeschränkt.
10. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist und die Voraussetzungen für die Ausübung des Widerrufsrechts richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Einzelheiten des Widerrufsrechts werden in der gesonderten Widerrufsbelehrung von Cartille erläutert.
11. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Cartille ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts müssen die Artikel grundsätzlich:
-
innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden;
-
neu und unbenutzt sein;
-
sich in einem geeigneten Zustand befinden;
-
frei von übermäßigen Gebrauchsspuren oder Beschädigungen sein.
Bei freiwilligen Rückgaben trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.
Weitere Einzelheiten sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.
12. Umtausch
Cartille akzeptiert grundsätzlich Umtauschanfragen.
Ein Umtausch kann beispielsweise bei einer anderen Größe oder einem anderen verfügbaren Artikel angefragt werden.
Ein Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels.
Zur Vereinbarung eines Umtauschs kontaktieren Sie bitte:
Gesetzliche Rechte, insbesondere bei mangelhaften Waren, bleiben unberührt.
13. Erstattungen
Wenn eine Rückgabe genehmigt wurde, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Cartille bemüht sich, genehmigte Erstattungen innerhalb von 5 Tagen nach Abschluss der Rückgabeprüfung zu bearbeiten.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit benötigen.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Regelungen für die Erstattung.
14. Kundenservice
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail: kontakt@cartille.shop
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an.
15. Haftung
Cartille haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die Haftungsbeschränkungen dieser AGB gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens sowie in anderen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich nicht zulässig ist.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
16. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil der auf der Website bereitgestellten Verbraucherinformationen, stellt jedoch keine vertragliche Voraussetzung für die Bestellung dar.
17. Verfügbarkeit des Online-Shops
Cartille bemüht sich, den Online-Shop möglichst dauerhaft verfügbar zu halten.
Eine jederzeitige Verfügbarkeit kann jedoch aufgrund technischer Wartungen, Störungen, höherer Gewalt oder anderer außerhalb unseres Einflussbereichs liegender Umstände nicht garantiert werden.
18. Geistiges Eigentum
Die auf der Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und sonstige Materialien, können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Nutzung bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
19. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
20. Streitbeilegung
Cartille ist grundsätzlich bemüht, Streitigkeiten mit Kunden direkt und einvernehmlich zu lösen.
Verbraucher können sich bei Streitigkeiten außerdem an eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Ob Cartille zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren verpflichtet oder bereit ist, richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
21. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Cartille kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund von Änderungen gesetzlicher Anforderungen, unseres Geschäftsmodells oder anderer berechtigter betrieblicher Gründe erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen.
22. Kontakt
Cartille
Scharnhorststraße 7e
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: kontakt@cartille.shop
Stand: 3. September 2026